DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtliniender Website zu gilt für alle Interaktionen über die Website, einschließlich des Besuchs von Seiten, der Nutzung von Funktionen, der Aufgabe von Bestellungen, der Übermittlung von Formularen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie sämtlicher weiterer Aktivitäten im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen innerhalb Deutschlands.

Diese Richtlinie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die erhoben werden können, wenn Nutzer die Website besuchen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Bestellungen, Käufen, Lieferungen und Kundenanfragen innerhalb Deutschlands nutzen.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Art der Nutzung der Website können verschiedene Kategorien personenbezogener Daten und technischer Informationen erhoben werden.

Dazu gehören insbesondere:

• Identifikationsdaten, wie Vor- und Nachname
• Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse
• Lieferdaten, wie Postanschrift und für die Zustellung erforderliche Informationen
• Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen oder Kundenanfragen
• Nutzungsdaten der Website, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitzone, besuchte Seiten, Verweildauer und Nutzungsverhalten
• Daten, die durch Cookies oder ähnliche Technologien erhoben werden

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Bestätigungen, Versandvorgängen und Lieferungen
• Verwaltung und Überwachung der Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Kundendienstleistungen
• Verwaltung von Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen und damit verbundenen Vorgängen
• Betrieb, Verwaltung und Verbesserung der Website
• Analyse der Nutzung der Website zur Optimierung von Struktur, Leistung und Nutzererfahrung
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriffen
• Erfüllung gesetzlicher, behördlicher und regulatorischer Verpflichtungen
• Durchführung weiterer Maßnahmen, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung der angebotenen Dienstleistungen erforderlich sind

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Die Verarbeitung kann auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern die Interessen oder Grundrechte des Nutzers nicht überwiegen

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Erbringung der angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dies kann insbesondere folgende Empfänger betreffen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• Versand- und Logistikdienstleister zur Vorbereitung, Beförderung und Zustellung von Bestellungen
• Technische Dienstleister für Hosting, Wartung, Support und Betrieb der Website
• Behörden oder andere berechtigte Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht

Eine Weitergabe personenbezogener Daten für nicht autorisierte oder sachfremde Zwecke erfolgt nicht.

6. Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Im Allgemeinen gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten: 6 Jahre gemäß § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) und § 147 Abgabenordnung (AO)
• Kundenservice- und Kommunikationsdaten: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Daten zu Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs
• Einwilligungsnachweise: bis zu 3 Jahre nach Widerruf oder Ende der Nutzung
• Technische Sicherheitsprotokolle: bis zu 12 Monate, soweit erforderlich

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder sicher anonymisiert.

7. Rechte der Nutzer

Nutzer haben gemäß der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Offenlegung oder sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitungen zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselungstechnologien, Sicherheitsüberwachungen und organisatorische Schutzmaßnahmen.

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Datenübertragung oder elektronische Speicherung vollständig risikofrei garantiert werden.

9. Anfragen und Ausübung von Rechten

Nutzer können sich bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung ihrer Rechte jederzeit an uns wenden.

10. Kontakt

E-Mail: rateus@vizenhahaus.com

Telefon: +81 (802) 573 95 79

Adresse: TAIRA AZA SHIMOZATO 1582-1 KAWAHIRA MANSION 410, MIYAKOJIMA-SHI, OKINAWA-KEN 906-0013, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:55–18:55

Liefergebiet: Deutschland